Se o controle remoto da GoPresence Smart 4K (1ª Geração) não responde, siga as etapas na ordem.
1. Verifique as pilhas
O controle usa 2 pilhas AAA. Troque por pilhas novas e confira a polaridade.
2. Pareie o controle com a câmera
- Ligue a câmera.
- Pressione as teclas SET + * juntas por 5 segundos, até a luz indicadora acender.
- Solte as teclas e desconecte e reconecte a câmera enquanto a luz estiver piscando.
- O pareamento termina quando a luz para de piscar.
Pronto: a câmera já responde ao controle remoto.
Dica: o controle da Smart 4K é sem fio e não depende de apontar para a câmera (veja como funciona). Se o pareamento falhar, afaste outros controles e dispositivos sem fio e repita o procedimento.
Atendimento: persistindo o problema, abra um ticket informando o número de série do equipamento.