Esse problema geralmente ocorre por falta de alimentação elétrica no cabo extensor.
Causa
Cabos extensores USB ativos normalmente acompanham uma fonte auxiliar para energizar o cabo. Se a embalagem do seu cabo não incluir essa fonte, será necessário adquiri-la separadamente.
Fonte recomendada
| Item | Especificação |
|---|---|
| Tensão / corrente | 5 V / 2 A |
| Entrada | Micro USB |
Importante: este artigo trata da Smart 4K (1ª Geração) com cabo extensor. Veja quais cabos maiores que 3 metros são compatíveis e a lista de Cabos extensores USB compatíveis com equipamentos GoPresence.