O seu equipamento não acende nenhum LED? Não é reconhecido pelo computador? Parou de captar áudio ou não responde aos comandos do controle remoto?
Sabemos como esse tipo de situação pode ser frustrante. Esse comportamento geralmente ocorre devido a um corrompimento de firmware do equipamento. A boa notícia é que, com um procedimento simples e rápido de regravação, o equipamento volta ao seu funcionamento normal.
Caso o seu equipamento esteja apresentando algum dos comportamentos citados acima, pedimos que nos informe por meio de um ticket. Assim, conseguimos normalizar o funcionamento o mais rápido possível para que você volte a utilizar seu equipamento sem interrupções.
Se o comportamento do seu equipamento for diferente dos citados acima, pedimos que descreva no ticket o que está acontecendo, para que possamos analisar e orientar da melhor forma possível.