O seu speaker não acende nenhum LED? Não liga e não apresenta nenhum sinal ao ser conectado ao cabo?
Entendemos como esse tipo de situação pode impactar o andamento das reuniões no dia a dia. A boa notícia é que, na maioria dos casos, isso pode ser resolvido com um procedimento rápido e feito remotamente pela nossa equipe de suporte.
Geralmente, os comportamentos citados acima ocorrem devido a um corrompimento de firmware do equipamento. Com a regravação do firmware, o equipamento volta ao seu funcionamento normal em alguns minutos.
Se o seu equipamento apresenta algum dos comportamentos mencionados, pedimos que entre em contato conosco por meio de um ticket. Caso o comportamento seja diferente dos citados, descreva no ticket o máximo de detalhes possível para que possamos analisar e orientar da melhor forma.