Na GoPresence Meeting 2, a barra de LED vermelha acesa indica que o áudio está no mudo (mute). Não se trata de falha do equipamento.
Como reativar o microfone
- Pegue o controle remoto da Meeting 2.
- Pressione a tecla Mute.
- A barra vermelha apaga e a captação de áudio volta ao normal.
O que indica cada estado da barra de LED
| Barra de LED | Significado |
|---|---|
| Vermelha acesa | Microfone no mudo. Pressione Mute no controle remoto. |
| Verde acesa | Equipamento ligado e em funcionamento. |
| Apagada, sem resposta ao controle remoto | Possível falha de firmware. Veja Minha GoPresence Meeting 2 não funciona corretamente, e agora? |
Como verificar a versão de firmware
Se a barra continuar vermelha mesmo após pressionar Mute, confira a versão de firmware e informe no ticket:
- No controle remoto, pressione a tecla Menu (ícone com três linhas).
- Use os direcionais para navegar até a opção Version.
- Pressione a tecla com o símbolo da casa para confirmar. A versão de firmware aparece na tela.
Atualizações: quando houver uma nova versão de firmware, ela é disponibilizada no site gopresence.com/br, na aba Downloads.