Teams (Kit) 17

• Solução para a Falha da Câmera GoPresence Teams no Windows 10 e 11
• Como faço a instalação do Kit GoPresence Teams na minha sala de reunião?
• Posso estender o cabo que conecta ao hub até a câmera PTZ?
• Para qual tipo de sala o Teams 10x é indicado?
• Quais são os equipamentos que formam o conjunto GoPresence Teams 10x?

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Meeting 10

• O que acompanha a GoPresence Meeting (1ª Geração)?
• Qual o volume máximo dos alto falantes da GoPresence Meeting (1ª Geração)?
• Qual é a distância máxima de captação de áudio da GoPresence Meeting (1ª Geração)?
• A GoPresence Meeting (1ª Geração) possui zoom?
• Qual o ângulo de visão da GoPresence Meeting (1ª Geração)?

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Meeting 2 12

• O que acompanha a GoPresence Meeting 2?
• Qual é a resolução máxima da Câmera GoPresence Meeting 2?
• Qual é o volume máximo da barra GoPresence Meeting 2?
• Como desativar o Auto Framing e o Voice Location na GoPresence Meeting 2
• Quais são os Protocolos de Comunicação USB da GoPresence Meeting 2?

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Smart 4K 1ª Geração 25

• O que acompanha a Smart 4K (1ª Geração)?
• Para qual tipo de sala a GoPresence Smart 4K (1ª Geração) é indicada?
• A GoPresence Smart 4K (1ª Geração) possui captação de áudio?
• Como ativo a opção de enquadramento automático/Rastreamento automático da GoPresence Smart 4K (1ª Geração)?
• Qual é a distância máxima de captação de áudio da GoPresence Smart 4K (1ª Geração)?

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Smart 4K 2ª Geração 14

• Como ajustar a sensibilidade de captação dos Microfones da Smart 4K 2?
• Qual o tamanho e o peso da câmera Smart 4K 2?
• Quais são as especificações do sensor da câmera Smart 4K 2?
• Como é feita a saída de vídeo da GoPresence Smart 4K e da Smart 4K 2?
• A câmera Smart 4K 2 possui cancelamento de ruídos?

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Webcams (Wide e Pro) 16

• Como ajustar a sensibilidade de ganho dos microfones da GoPresence Webcam Wide?
• Qual é a diferença entre a Webcam Wide e a Smart 4K?
• Qual é o ângulo horizontal da GoPresence Webcam Wide e da Webcam Pro?
• A Webcam Wide possui furação para tripé?
• Qual a dimensão do cabo USB da Webcam Wide?

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Auditorium 2 11

• Qual é o endereço IP padrão da GoPresence Auditorium 2?
• Como acessar a interface web da GoPresence Auditorium 2?
• Como trocar o IP padrão da câmera GoPresence Auditorium 2?
• A GoPresence Auditorium 2 possui quais protocolos?
• Quantos presets a GoPresence Auditorium 2 suporta?

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Auditorium Premium 4

• Qual é o endereço de IP padrão da câmera GoPresence Auditorium Premium
• Como acessar a interface web da GoPresence Auditorium Premium?
• Como trocar o IP padrão da câmera GoPresence Auditorium Premium?
• Posso colocar a GoPresence Auditorium Premium de ponta cabeça?

Ultra 5

• Qual é o endereço de IP padrão da câmera GoPresence Ultra?
• Como acessar a interface web da GoPresence Ultra?
• Como trocar o IP padrão da câmera GoPresence Ultra?
• A GoPresence Ultra mantém a qualidade da imagem em ambientes com pouca luz?
• A Câmera GoPresence Ultra possui protocolos UVC e UAC ?

Ultra 2 1

• Ultra 2: conhecendo a câmera, as saídas e o posicionamento correto

PTZ CAM 13

• Quais são os tipos de conexão da PTZ Cam?
• O que acompanha a GoPresence PTZ CAM?
• Quais são os protocolos de rede suportados?
• Qual tipo de cabo posso usar para estender o tamanho do cabo USB?
• Para qual tipo de sala a GoPresence PTZ Cam é indicada?

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PTZ CAM 2 5

• O que vem na caixa da GoPresence PTZ CAM 2?
• Quais são as conexões da GoPresence PTZ CAM 2?
• Qual é a resolução da GoPresence PTZ CAM 2?
• Qual é o zoom máximo da GoPresence PTZ CAM 2?
• A GoPresence PTZ CAM 2 possui autoframing?

PTZ 4K 9

• Qual é o endereço de IP padrão da câmera GoPresence PTZ 4K?
• O que vem na caixa da câmera GoPresence PTZ 4K?
• Como acessar a interface web da GoPresence PTZ 4K?
• Quais são as principais qualidades da câmera GoPresence PTZ 4K
• Como trocar o IP padrão da câmera GoPresence PTZ 4K?

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Switcher Mini 1

• Switcher Mini: entradas, saídas e o que ele faz

PTZ Controller 2 1

• PTZ Controller 2: como ligar, conectar e cadastrar as câmeras

Teams: Microfones de expansão 7

• O par de microfones de expansão da GoPresence Teams 10x possui botões?
• O que acompanha na caixa do microfone de expansão GoPresence Teams 10x?
• O par de microfones de expansão vem no kit GoPresence Teams 10x?
• O par de microfones da GoPresence Teams 10x expande a captação de áudio para quantos metros?
• Posso utilizar esses microfones de expansão com outro produto GoPresence, como a Smart 4K?

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Speaker Pro 15

• Qual a diferença do Speaker Pro bluetooth para o Speaker Pro USB?
• O que acompanha o Speaker Pro?
• Qual o tamanho do Cabo USB do Speaker Pro?
• O Speaker Pro possui conexão Bluetooth?
• Consigo expandir o cabo USB do Speaker Pro?

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Speaker Pro 2 7

• O que acompanha o Speaker Pro 2?
• Quais são as especificações técnicas do GoPresence Speaker Pro 2?
• Quais algoritmos de cancelamento o GoPresence Speaker Pro 2 possui?
• O GoPresence Speaker Pro 2 possui conexão Bluetooth?
• Speaker Pro 2 não liga, não carrega ou pisca vermelho e desliga: o que fazer?

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Speaker Premium 2

• Quais algoritmos de cancelamento o GoPresence Speaker Premium possui?
• O GoPresence Speaker Premium possui atualização de firmware?

Audio System 3

• O que vem na caixa do GoPresence Audio System?
• Quanto é a máxima captação do microfone do GoPresence Audio System?
• Audio System: o microfone não pareia, o LED alterna verde e vermelho ou não liga

MicFlex 2

• O MicFlex e recomendado para qual tipo de sala e como ele pode ser usado?
• Mic Flex aparece como "Áudio USB genérico" ou "Generic USB Hub" no Windows. É normal?

Speakerphone Nexus 1

• Speakerphone Nexus: como conectar (USB-C ou Bluetooth) e montar a cascata de até 8 unidades

GoShare 5

• GoShare: como instalar a base e compartilhar a tela com o transmissor USB-C
• GoShare: como acessar as configurações sem internet
• GoShare: como personalizar a tela inicial
• GoShare: como ajustar a velocidade do cursor do mouse
• GoShare: como restaurar a base de fábrica

Soluções 11

• Imagem desfocada na câmera durante reunião no Microsoft Teams: como diagnosticar
• Meu GoPresence Speaker Pro 2 parou de funcionar: o que devo fazer?
• Como verificar se a câmera GoPresence foi reconhecida pelo Windows?
• Como ativar o enquadramento automático na Smart 4K (1ª Geração)?
• Como eu verifico a imagem da câmera GoPresence?

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FAQ 14

• Minha sala tem muita reverberação. O que posso fazer para diminuir?
• A GoPresence oferece suporte técnico?
• Cabos extensores USB compatíveis com equipamentos GoPresence
• O que são presets de câmera?
• Sou uma revenda e gostaria de fazer uma parceria.

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Garantia e RMA 2

• Garantia GoPresence: prazo, como contar e como solicitar
• Como enviar o equipamento para análise no laboratório GoPresence